認証コードが届かないよくある原因
バイナンスの登録時に認証コードが届かないという問題に遭遇する方は多いですが、これは実はよくあることで、ほとんどの場合は自分で解決できます。まず正規のルートから操作しているか確認してください。バイナンス公式サイトから登録するか、APKをダウンロードして公式アプリを使用し、偽サイトによる認証コード送信失敗を避けましょう。
メールで認証コードが届かない場合
迷惑メールフォルダを確認する。 これが最も一般的な原因です。バイナンスからのメールがメールシステムによって自動的に迷惑メールに分類されることがあります。迷惑メールフォルダを開いて確認してみてください。
バイナンスの送信元アドレスをホワイトリストに追加する。 [email protected] をメールの連絡先またはホワイトリストに追加し、再度認証コードを送信してみてください。
メールプロバイダーを変更する。 使用中のメールサービスで認証コードがどうしても届かない場合は、GmailやOutlookに変更して再登録することをお勧めします。これら2つのメールサービスはバイナンスのメール受信成功率が最も高いです。
数分待ってから再試行する。 メールサーバーに遅延が発生する場合があります。3〜5分待っても届かない場合に再送信ボタンを押してください。短時間に連続で送信ボタンを押すと、逆にリスク管理が作動して一時的に送信が制限される可能性があります。
電話でSMS認証コードが届かない場合
携帯の電波状況を確認する。 電波が弱いとSMSの遅延や紛失の原因になります。
SMS拒否設定を確認する。 スマートフォンの迷惑電話ブロック機能が海外からのSMSを遮断することがあります。ブロック履歴を確認してみてください。
通信事業者の制限。 一部の通信事業者は海外SMSをブロックすることがあります。通信事業者のカスタマーサービスに電話して、海外SMSの受信を有効にするよう依頼できます。
メール認証に切り替える。 SMSがどうしても届かない場合は、メールアドレスでの登録に切り替えることをお勧めします。メール認証の方が一般的に安定しています。
その他のトラブルシューティング方法
入力したメールアドレスや電話番号にスペルミスがないか確認してください。1文字の違いで認証コードが別の宛先に送られてしまいます。
ブラウザのキャッシュをクリアしてページを更新し、再試行してください。ページキャッシュにより認証コードのリクエストが正常に送信されないことがあります。
すべての方法を試してもうまくいかない場合は、バイナンスのオンラインカスタマーサポートに連絡してください。通常、迅速な対応が期待できます。